CONDIZIONI GENERALI

Norme applicate alla vendita dei servizi della Easy Smile

Cancellazioni e rimborsi
Le cancellazioni per giusta causa saranno singolarmente analizzate per valutare gli estremi di eventuali rimborsi.
Quale condizione di minima e con l’eccezione del periodo di stagionalità di picco, viene garantito il rimborso dei servizi i cui costi risulteranno recuperabili dalla Easy Smile per cancellazioni che giungano prima di 15 giorni dalla partenza e con l’applicazione di una quota fissa per spese d’ufficio pari a 50 EURO a persona. I costi bancari relativi alle operazioni di rimborso saranno interamente a carico dei clienti.
Non sono normalmente previsti rimborsi per cancellazioni che giungano nei 15 giorni precedenti la partenza o per qualsiasi cancellazione relativa a viaggi nel menzionato periodo di stagionalità di picco.
Non saranno tassativamente rimborsati i costi relativi ad eventuali quote già versate dalla Easy Smile a terzi fornitori e dimostrabilmente non recuperabili nonché le quote di iscrizione.

Modifica del prezzo

Valuta e tassi di cambio
I prezzi riportati nel presente sito internet sono basati su un cambio di riferimento EURO/Thai Baht come da specifiche nel listino. Variazioni superiori al 3% di tale quota daranno luogo ad adeguamenti valutari in eccesso o difetto.

Costo del carburante
A seguito della eccessiva volatilità del prezzo dei carburanti, si specifica che i prezzi dei servizi qui contenuti sono riferiti al costo locale del carburante al momento della pubblicazione dei listini. Eventuali adeguamenti tariffari saranno applicati in caso di sensibili e dimostrabili aumenti oltre tale quota.

Tassazioni locali
I prezzi riportati nel presente sito internet sono inclusivi dell’imposta sul valore aggiunto (VAT) in vigore.
Eventuali adeguamenti fiscali saranno calcolati in caso di variazione di tale aliquota o applicazione di altre imposizioni governative locali.

Modifica dei programmi
La Easy Smile si riserva il diritto di modificare i propri prodotti senza preavviso.
Cortesemente verificate i programmi e le quotazioni prima di prenotare.

Assicurazioni di viaggio e responsabilità della Easy Smile Co.,Ltd.
Durante lo svolgimento dei nostri servizi sarete coperti da una polizza assicurativa da noi localmente stipulata con la compagnia assicuratrice "New Hampshire Insurance Company" (Indirizzo: A.I. Tower, 9th floor, 181/19 Surawongse Road, Bangkok 10500). La polizza assicurativa in questione è denominata "Travel Accident Insurance" ed è stata studiata ed approvata dalla citata compagnia di assicurazioni in collaborazione con la ATTA (Association of Thai Travel Agents), di cui la Easy Smile è membro.
Vi preghiamo di tenere in considerazione che la copertura offerta dalla Polizza "Travel Accident Insurance” è esclusivamente relativa alle spese per cure ospedaliere di patologie fisiche occorse durante l'espletamento dei nostri servizi (ad esempio incidenti stradali subiti a bordo dei mezzi di trasporto da noi direttamente forniti). Puntualizziamo quindi che tale polizza non ha validità generale. Ad esempio non ha validità per sinistri occorsi durante i soggiorni negli hotels, o in mare, o durante l'espletamento di qualsiasi attività sportiva o ricreativa (quale diving, golf, white water rafting, trekking, elephant riding o altro) organizzate dalla Easy Smile o da terzi fornitori della Easy Smile.
In attinenza alle normative locali, la Easy Smile si considera responsabile nei confronti dei propri clienti entro i limiti espressi dalle condizioni e dai premi assicurativi garantiti dalla polizza in oggetto.
Considerati i punti di cui sopra, consigliamo ai viaggiatori di stipulare altre polizze assicurative di viaggio in Italia prima della partenza.

Documenti di viaggio
Copia autenticata del programma di viaggio ufficiale e relativi vouchers alberghieri vi verranno inviati a mezzo allegato e-mail.
Per ogni bonifico (deposito o saldo) a noi inviato riceverete copia dello statement di conferma della nostra Banca ed aggiornamento dell’estratto conto.

Proprietà, copyright e marchi
Il contenuto del sito www.easysmile-thailand.com , la proprietà e i diritti intellettuali, ivi compreso il copyright, sono esclusivamente di Easy Smile Tour Operator.
L’utente riconosce che il copyright sussiste in tutto il software, ivi compreso il codice HTML, fornito in associazione al servizio. E’ vietato modificare, copiare, trasmettere, mostrare o pubblicare registrare o creare opere derivate da qualsiasi informazione o software presenti sul sito. Laddove la copia o trasmissione è espressamente consentita, è vietato modificare o cancellare le indicazioni sull’autore e i diritti.

Limitazione di responsabilità:
Tutte le informazioni sul sito sono fornite in buona fede e sulla base delle informazioni disponibili all’atto della pubblicazione. Easy Smile Tour Operator non è responsabile per errori, omissioni o informazioni fuorvianti e disconosce qualsiasi responsabilità collegata a tale informazione.
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Responsabilità dei Clienti
E’ obbligo del cliente leggere le condizioni generali di contratto.
E’ vietato l’uso del servizio per qualsiasi attività illecita o dannosa dei diritti di terzi. E’ vietato l’uso del servizio in modalità che possano interferire con altri utenti, screditare,molestare o minacciare qualcuno.

Modifiche alle Condizioni Generali
Easy Smile Tour Operator ha il diritto di modificare qualsiasi parte delle presenti Condizioni Generali. Tale diritto non ha effetto sulle condizioni esistenti ed accettate relative a prenotazioni in corso utilizzando il presente sito.

Il trattamento dei dati personali avverrà mediante strumenti idonei a garantirne la sicurezza e ad evitare accessi non autorizzati ai dati. Tale raccolta ha come fine quello di offrire il miglior servizio per l'elaborazione e prenotazione di un viaggio.

I dati, o alcuni di essi, potranno essere comunicati per i fini sopra indicati a:

• società controllanti, collegate o controllate.

• soggetti delegati e/o incaricati da Easy Smile Tour Operator all'espletamento delle attività correlate alla erogazione dei servizi

• persone, società o studi professionali che prestino attività di assistenza e consulenza della società:

• soggetti cui la facoltà di accedere ai dati sia riconosciuta da disposizioni di legge o da ordini delle autorità.

I dati non saranno diffusi o ceduti a terzi.

Easy Smile Tour Operator non raccoglie né tratta dati "sensibili" (opinioni politiche, religiose, filosofiche, stato di salute, informazioni attinenti alla vita sessuale). Potrete consultare, modificare o far cancellare i vostri dati inviando una e-mail al nostro sito.

Ricordiamo che la legge italiana punisce con la pena della reclusione i reati inerenti alla prostituzione e alla pornografia minorile, anche se commessi all'estero.

L'importazione di coralli, uccelli e animali esotici è vietata dalla Convenzione sul commercio internazionale delle specie di flora e fauna in via di estinzione. Il Ministero Italiano dell'Ambiente e della Tutela del Territorio ha diffuso una sorta di guida del viaggiatore paese per paese che riporta le specie vietate dal commercio internazionale e non importabili in Europa.
Riguardo la Thailandia nella "Guida ai souvenir ricavati da parti di animali e piante inclusi" è riportato:
Orchidee: Le orchidee, considerate tra i più bei fiori esotici, crescono numerose nelle foreste tropicali thailandesi; molte di esse sono minacciate di estinzione ed il commercio di tutte le specie viene regolato a livello internazionale. Alcuni ibridi ed i fiori recisi, non sono soggetti alle disposizioni della CITES ed il loro commercio è libero.
Oggetti in pelli di rettile: Moltissime specie di rettile vengono utilizzate per la produzione di oggetti, e quasi tutte sono incluse nella CITES, pertanto è sempre necessaria un autorizzazione CITES all'esportazione e all'importazione. E' da evidenziare che entro l'anno 2005 entrerà in vigore, con un nuovo regolamento comunitario, un'esenzione che consentirà, per persona, l'importazione massima di quattro esemplari morti lavorati di coccodrilli. (esclusa la carne e i trofei di caccia).
Prodotti in tartaruga marina: Per tutte le specie di tartaruga marina vige un divieto di commercio internazionale. pertanto la loro esportazione e la conseguente importazione sono vietate. In questo caso il miglior consiglio è di astenersi dall'acquisto.